よくある質問（FAQ）
和心村に関して、お客様からよく寄せられるご質問をまとめました。
🚗 アクセス・駐車場
Q: 東京からのアクセス方法は？
車で約70〜80分。東京湾アクアラインを経由し、館山自動車道の富津中央ICから約15分です。電車の場合はJR内房線の上総湊駅から車で約15分（送迎あり・要予約）。
Q: 駐車場はありますか？
はい、各客室ごとに無料駐車スペースをご用意しています。大型車も駐車可能です。
🐱 保護猫・動物
Q: 保護猫とはどう触れ合えますか？
猫たちは村の中を自由に行き来し、好きな場所で休んでいます。猫の様子を見ながらそばで静かに過ごし、気持ちよさそうにしていれば、そっとなでる。眠る、歩く、離れるといった猫自身のペースを大切にしてください。
Q: 猫アレルギーでも宿泊できますか？
猫が暮らす環境です。猫アレルギーのある方は、客室だけで安全性を判断せず、ご予約前にご相談ください。
♨️ 施設・サウナ・BBQ
Q: サウナはどんな種類ですか？
ご宿泊のお客様は、当日に空き枠がある場合、滞在中何度でも無料で薪サウナをご利用いただけます。利用時間は15:00〜21:00。1時間ごとの枠で、1回45分の貸切利用です。
Q: BBQはできますか？
和心村のBBQは、お客様ご自身で火を起こし、食材を切って、炭火で焼きながら楽しむスタイルです。火が育つのを待つ時間も、里山で過ごす夜の一部。食材や調理道具の内容は、ご予約のプランでご確認ください。
📅 予約・料金
Q: 予約方法を教えてください
お電話での受付は行っておりません。公式予約サイト（d-reserve.jp）からのオンライン予約、またはLINE・メールでお問い合わせください。
Q: チェックイン・チェックアウトの時間は？
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。アーリーチェックイン・レイトチェックアウトについてはご相談ください。
Q: キャンセルポリシーは？
和心村公式サイトからの通常の宿泊予約には、以下のキャンセル料が適用されます。宿泊日の22日前23:59まで無料、21日前00:00から利用料金の30%、14日前00:00から50%、7日前00:00から70%、3日前00:00から100%、当日および無連絡のキャンセルは100%です。日時はすべて日本時間（JST）が基準です。宿泊プランや宿泊日に別途キャンセルポリシーが表示されている場合は、そちらが適用されます。詳しくは予約時の規約をご確認ください。
💡 その他
Q: 子連れ家族でも楽しめますか？
はい、お子様連れ大歓迎です。子供特典付きの家族向けプランもあります。自然の中で動物と触れ合う体験は、お子様にとって貴重な原体験になります。
Q: 周辺にコンビニはありますか？
最寄りのコンビニまで車で約10分です。必要なものは事前にご購入いただくことをおすすめします。里山の静かな環境をお楽しみください。
Q: 携帯電話の電波は入りますか？
docomo・au・SoftBankの電波は入りますが、山間部のため場所によって電波が弱いことがあります。WiFiは各客室で利用可能です。
よくある質問
Q: 住箱やテントのトイレ・シャワーは室内ですか？
客室専用のトイレ・シャワーは別棟にあり、夜間や雨の日も屋外の移動が必要です。
Q: 寝具を追加すると室内はどうなりますか？
住箱は2名用ダブルサイズのフロアベッドを常設し、3名利用時は敷布団を追加します。北欧テントは2名用キングサイズのフロアベッドを常設し、3名以上は敷布団を追加します。就寝時の配置は客室写真もご確認ください。